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| Sinopse: | Este DVD, foi produzido para auxiliar as instituições de ensino a lidar com o problema da inadimplência a partir de diversos treinamentos ministrados sobre o assunto. O conteúdo aborda desde dificultadores para se cobrar por telefone nas instituições, algumas sugestões para minimizá-los, o planejamento de uma ligação de cobrança, recomendações para um bom início, situações e dicas de como se comportar durante um telefonema de cobrança com um pai ou mesmo um aluno, os principais perfis de inadimplentes e de que modo podemos cobrá-los mais profissionalmente. E para finalizar diversos toques a serem praticados no momento da negociação por telefone. |
| Idioma: | Português |
| Legendas: | Sem legendas |
| Ano de produção: | 2009 |
| País de produção: | Brasil |
| Duração: | 50 minutos |
| Região: | 4 (América Latina, Austrália e Nova Zelândia) |
| Áudio: | Português |
| Vídeo: | Widescreen |
| Cor: | Colorido |
| Extras | * Menu interativo * Seleção de cenas |
| Tudo sobre o DVD | * Embalagem amaray impressa em português * Classificação Livre |
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| Fabricante | DMC - Consultoria e Treinamento |
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