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DVD Cobrança e Negociação de Dívidas por Telefone

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DVD Cobrança e Negociação de Dívidas por Telefone

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Disponibilidade: Em Estoque.

R$119,00
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Descrição Rápida

Este DVD, apresentado pelo prof. Dorival Machado, auxilia o profissional de cobrança a fortalecer argumentos, mostra como negociar para fechar mais acordos, oferece técnicas para recuperar mais créditos e tornar saudável o fluxo de caixa das empresas.



Sinopse: Neste consagrado DVD, o Prof. Dorival Machado apresenta: Principais dificuldades para quem cobra por telefone; legislação, planejamento de uma ligação de cobrança, perguntas prévias, como iniciar o telefonema, o que pode ocorrer durante, como dosar a argumentação, quando "forçar a barra e quando pegar leve", deslizes na comunicação, a voz, a entonação, o volume, a assertividade, dicas para negociar dívidas com 8 tipos diferentes de inadimplentes e muito mais.
Idioma: Português
Legendas: Sem legendas
Ano de produção: 2009
País de produção: Brasil
Duração: 53 minutos
Região: 4 (América Latina, Austrália e Nova Zelândia )
Áudio: Português
Vídeo: Widescreen
Cor: Colorido
Extras * Menu interativo
* Seleção de cenas
Tudo sobre o DVD * Embalagem amaray impressa em português
* Classificação Livre
Fabricante DMC - Consultoria e Treinamento
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